سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمنصة Labeled In


تاريخ السريان: 1 أكتوبر 2025

1. من نحن وكيفية الاتصال بنا

مرحبًا بك في Labeled In تدير منصة Labeled In شركة ون تيك للتجارة العامة ، ومقرها الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة. ويُشار إلينا في هذه السياسة بـ"نحن"  "لنا"  "Labeled In" "المنصة أو "خاصتنا".

"تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحفظ ومشاركة وحماية البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين ("أنت"، "المستخدم") عند استخدام المنصة، والتي تشمل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول، وأي خدمات أخرى يتم تقديمها (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات")."

باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة أدناه. 

لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@labeledin.com


2. المعلومات التي نقوم بجمعها


أولًا: المعلومات التي تزودنا بها مباشرة:

  • معلومات التسجيل: عند إنشاء حساب كمستخدم أو كمقدم خدمة، نقوم بجمع بيانات مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المستخدم، وكلمة المرور.
  • معلومات مقدمي الخدمات: إذا كنت مقدم خدمة، قد نطلب منك تفاصيل إضافية مثل المؤهلات المهنية، وصف الخدمات، الأسعار، معرض الأعمال (صور/فيديوهات)، وساعات العمل.
  • محتوى المستخدم: نقوم بجمع المحتوى الذي تقوم بإنشائه أو مشاركته عبر المنصة، مثل قوائم الخدمات، التقييمات، التعليقات، الرسائل المتبادلة، ومنشورات المدونات.
  • معلومات الدفع والمعاملات: عند إجراء أي عملية دفع مقابل خدمات مدفوعة (مثل الحملات الإعلانية أو الترويجية)، سيتم توجيهك مباشرة إلى واجهة الدفع الخاصة بمزود الخدمة الخارجي Stripe، حيث تُتم المعاملة بالكامل على أنظمتهم.ووفقًا لمعايير الأمان العالمية المعتمدة (PCI DSS). نحن لا نقوم بجمع أو تخزين أو معالجة أي معلومات متعلقة ببطاقتك الائتمانية أو بيانات الدفع. جميع عمليات الدفع تخضع لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بـ Stripe، والتي يمكنك الاطلاع عليها عبر الرابط التالي: https://stripe.com/privacy
  • معلومات التحقق: في حال اختيارك التحقق من الهوية، قد نطلب مستندات رسمية مثل بطاقة الهوية أو الرخصة. يتم التعامل مع هذه البيانات بسرية تامة.
  • الاتصالات والدعم: إذا تواصلت معنا لدعم فني أو استفسار، نقوم بتسجيل المعلومات الواردة في تواصلك مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسالة.


ثانيًا: المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

  • بيانات الاستخدام والجهاز: عندما تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول جهازك وكيفية استخدامك لخدماتنا. قد يشمل ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ونوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول، والصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها، والطوابع الزمنية، وعناوين URL المرجعية.
  • بيانات الموقع الجغرافي:  بموافقتك، قد نجمع معلومات دقيقة عن موقعك الجغرافي من خلال جهازك المحمول أو متصفح الويب الخاص بك. يمكنك التحكم في جمع بيانات الموقع من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك.

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ووحدات البكسل والتقنيات المشابهة الأخرى لجمع المعلومات وتحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر تفضيلاتك، وفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا، وتقديم إعلانات مستهدفة. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.


ثالثًا: المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

  • منصات التواصل الاجتماعي: إذا اخترت ربط حساب Labeled In الخاص بك بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك (مثل Facebook أو Google)، فقد نتلقى معلومات منك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه المنصات وإعدادات الخصوصية الخاصة بك عليها. قد يشمل ذلك اسمك وصورة ملفك الشخصي وعنوان بريدك الإلكتروني وقائمة الأصدقاء.
  • الشركاء والشركات التابعة: قد نتلقى معلومات عنك من شركائنا التجاريين والشركات التابعة لنا، مثل مقدمي خدمات التحليلات ومقدمي خدمات التسويق.

  • المعلومات المتاحة للجمهور: قد نجمع معلومات عنك من المصادر المتاحة للجمهور.


3. كيف نستخدم معلوماتك


نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتوفير خدماتنا وتحسينها: لتشغيل منصتنا وصيانتها، وتمكينك من البحث عن الخدمات وتقديمها، وإنشاء وإدارة حسابك وملفك الشخصي ، موقعك الشخصي (لمقدمي الخدمات)، ومعالجة المعاملات، وتسهيل الاتصال بين المستخدمين، وتقديم دعم العملاء، وتطوير ميزات ومنتجات جديدة.
  • لتخصيص تجربتك: عرض محتوى وإعلانات مخصصة لك، وتقديم توصيات بناءً على اهتماماتك ونشاطك السابق، وتذكر تفضيلاتك.

  • للتواصل معك: لإرسال إشعارات تتعلق بالخدمة، وتحديثات، وتنبيهات أمنية، ورسائل إدارية. لإرسال رسائل تسويقية وعروض ترويجية ومعلومات أخرى قد تهمك، وفقًا لتفضيلات الاتصال الخاصة بك والقانون المعمول به. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

  • للتسويق والإعلان: لتطوير وقياس فعالية حملاتنا التسويقية والإعلانية، بما في ذلك الحملات الإعلانية التي يديرها مقدموا الخدمات داخل المنصة وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

  • للتحليلات والبحث: لفهم كيفية استخدام خدماتنا، وتحليل الاتجاهات، وإجراء أبحاث السوق، وجمع معلومات ديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا.

  • للأمان ومنع الاحتيال: لحماية أمن وسلامة منصتنا ومستخدمينا، واكتشاف ومنع الاحتيال والبريد العشوائي وإساءة الاستخدام والأنشطة الضارة الأخرى، والتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروط الخدمة الخاصة بنا.

  • للامتثال القانوني والتنظيمي: للامتثال لالتزاماتنا القانونية، والاستجابة للطلبات القانونية من السلطات الحكومية، وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا، وحماية حقوقنا وممتلكاتنا ومستخدمينا.

4. كيفية مشاركة المعلومات


قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف التالية وفي الظروف التالية:

  • مع مستخدمين آخرين: عندما تتفاعل مع مستخدمين آخرين على المنصة (على سبيل المثال، عن طريق الاتصال بمقدم خدمة، أو ترك مراجعة، أو تلقي استفسار)، سيتم مشاركة بعض معلوماتك، مثل اسم ملفك الشخصي وأي معلومات تختار مشاركتها في ملفك الشخصي أو اتصالاتك.
  • مع مقدمي الخدمات والشركاء: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية يساعدوننا في تشغيل خدماتنا، مثل معالجي الدفع، ومقدمي خدمات الاستضافة، ومقدمي خدمات التحليلات، ومقدمي خدمات التسويق، ومقدمي خدمات دعم العملاء. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نكشفها لهم من أجلها.

  • لأغراض قانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الكشف ضروري لـ (أ) الامتثال لالتزام قانوني، (ب) حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات LabeledIn، (ج) منع أو التحقيق في مخالفات محتملة فيما يتعلق بالخدمات، (د) حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمات أو الجمهور، أو (هـ) الحماية من المسؤولية القانونية.

  • في حالة نقل الأعمال: في حالة حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو بيع لجميع أصولنا أو جزء منها، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على منصتنا بأي تغيير في الملكية أو استخدامات معلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى أي خيارات قد تكون لديك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

  • بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى عندما نحصل على موافقتك الصريحة للقيام بذلك.


5. خياراتك وحقوقك


لديك العديد من الخيارات والحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الوصول إلى معلوماتك وتحديثها: يمكنك مراجعة معلومات حسابك وملفك الشخصي وتحديثها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى إعدادات ملفك الشخصي.
  • إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في تلك الرسائل أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة. حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، فقد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو معاملاتك.

  • إدارة ملفات تعريف الارتباط: تسمح لك معظم متصفحات الويب برفض أو قبول ملفات تعريف الارتباط أو حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة. قد تختلف الإجراءات الخاصة بإدارة ملفات تعريف الارتباط بين المتصفحات. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض ميزات خدماتنا بشكل صحيح.

  • بيانات الموقع: يمكنك التحكم في جمع بيانات الموقع الدقيقة من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك.

  • حقوق حماية البيانات: اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق إضافية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، مثل الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو محوها، والحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة، والحق في إمكانية نقل البيانات. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.

  • يرجى ملاحظة: قد لا تتوفر جميع هذه الحقوق في كل الحالات، وسنقوم بإعلامك إذا لم يكن من الممكن تنفيذ أحد الطلبات.


6. أمن حسابك الشخصي

نحن نسعى إلى حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به، وذلك باستخدام تدابير تنظيمية وتقنية تتماشى مع المعايير المقبولة عمومًا. ومع ذلك، فإنك تقر وتوافق على أن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو أي نظام تخزين إلكتروني لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%. وبناءً عليه، لا نقدم أي تعهد أو ضمان بشأن أمان معلوماتك.

كما أنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، بما في ذلك كلمة المرور، وأنت المسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث عبر حسابك.


7. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الموجودة على الموقع الخاص بنا فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كانت ضرورية للأغراض المذكورة، أو حسب ما يتطلبه القانون.
في بعض الحالات، قد نقوم بإزالة التعريف عن البيانات (تحويلها لبيانات مجهولة) والاحتفاظ بها لأغراض تحليلية أو إحصائية.

9. ماذا يحدث اذا رفضت تزويدنا بالبيانات؟

لست ملزمًا بتقديم أي بيانات شخصية. لكن إذا طلبنا بيانات ضرورية لتقديم خدمة معينة وامتنعت عن تقديمها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالخدمة أو تفعيل حسابك.


10. مسؤولية التعاملات بين المستخدمين

LabeledIn هي منصة تتيح للمستخدمين نشر، تقديم، وتسويق خدماتهم، وكذلك التفاعل والتعامل مع مستخدمين آخرين بحرية. لا نتحكم في محتوى الخدمات المعروضة، ولا نتدخل في تفاصيل المعاملات أو الاتفاقات التي تتم بين المستخدمين (سواء مقدمي الخدمة أو طالبيها).

وبالتالي، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

  • نحن لسنا طرفًا في أي اتفاقية تتم بينك وبين أي مستخدم آخر على المنصة.
  • لا نتحمل أي مسؤولية عن جودة الخدمات المقدمة أو عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن التعامل بين المستخدمين.

  • في حال نشوء أي نزاع، احتيال، أو سلوك غير قانوني من قبل أحد المستخدمين، فإنك تتحمل مسؤولية التعامل معه مباشرة، ونحن غير ملزمين بالتدخل أو التحكيم في هذه الخلافات.

ومع ذلك، فإننا نُرحب بتلقي أي بلاغات حول إساءة الاستخدام أو الاحتيال، وسنقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة داخل المنصة (مثل إيقاف الحسابات أو حظر الوصول)، إذا ثبت لدينا وجود مخالفة لشروط الاستخدام أو القوانين المعمول بها.


11. روابط لمواقع أطراف ثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط إلى مواقع ويب أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية لا نملكها أو نسيطر عليها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على أن تكون على دراية عندما تغادر خدماتنا وأن تقرأ بيانات الخصوصية لكل موقع ويب تزوره يجمع معلومات شخصية.


12. كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور لممارسة حقوقك.
قد نطلب منك تقديم إثبات للهوية قبل تلبية أي طلب. نحن ملتزمون بالرد خلال 30 يومًا، وقد نحتاج وقتًا أطول في بعض الحالات المعقدة.


1. القانون الواجب التطبيق

"تُدار هذه السياسة وتُفسّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على أن أي نزاع ينشأ بشأن سياسة الخصوصية هذه يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الدولة."


2. إخلاء مسؤولية عن ممارسات مقدمي الخدمات

"المنصة تعمل كوسيط بين مقدمي الخدمات والمستخدمين ولا تتحكم في طريقة تعامل مقدمي الخدمات مع البيانات الشخصية للمستخدمين. أي تفاعل مباشر يتم بين الطرفين يخضع لمسؤوليتهم المباشرة، دون أي مسؤولية قانونية على المنصة."

13. الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك مراسلتنا مباشرة.


14. التغييرات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بإشعار أو بدون إشعار.
سيتم نشر النسخة المحدثة دائمًا على هذه الصفحة. وقد نقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة إذا كان التعديل جوهريًا.

سيتم اعتبار استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديلات موافقةً منك على السياسة المعدلة.


15. النسخ متعددة اللغات

قد يتم إصدار سياسة الخصوصية بلغات متعددة. وفي حال وجود أي تعارض بين الإصدارات، فإن النسخة العربية تعتبر النسخة المعتمدة.



16. التواصل معنا

للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@labeledin.com